近年來(lái)，鄒平市始終堅(jiān)持“以人民健康為中心”的理念，創(chuàng)新打造“中醫(yī)服務(wù)特色化”“群眾就醫(yī)方便化”“黨建+6S管理標(biāo)準(zhǔn)化”“上門服務(wù)溫馨化”四個(gè)變化，貼心為群眾服好務(wù)。
依托鄒平市打造的“一院一特色，一鎮(zhèn)一特色”的方針，鄒平市九戶鎮(zhèn)衛(wèi)生院確立“服務(wù)有重點(diǎn)、科室有特色、人人有專長(zhǎng)”的服務(wù)方向，立足群眾需求，設(shè)立了中醫(yī)康復(fù)科，開展推拿、按摩、拔罐、針刺、刮痧等10余項(xiàng)中醫(yī)理療技術(shù)，今年來(lái)服務(wù)群眾達(dá)2000余人次。中醫(yī)康復(fù)教育基地已經(jīng)正式運(yùn)行，吸引周圍學(xué)校及群眾來(lái)教育基地參觀學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí)，舉辦活動(dòng)60余場(chǎng)，受惠群眾300余人。
群眾就醫(yī)方便化，鄒平市碼頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院為方便群眾就醫(yī)及報(bào)銷方便，設(shè)立綠色及急癥患者通道；完善優(yōu)化就醫(yī)流程；門診部、診療室、治療室、藥房等一應(yīng)俱全；住院部有中心供氧、配備飲水機(jī)、空調(diào)、醫(yī)療柜等基本設(shè)備；院內(nèi)環(huán)境干凈整潔，布局合理科學(xué)，方便群眾就近就醫(yī)和住院需求。
“黨建+6S管理標(biāo)準(zhǔn)化”。鄒平市各鎮(zhèn)、街衛(wèi)生院全面推行“黨建+6S管理”管理服務(wù)模式。鄒平市明集中心衛(wèi)生院以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促使醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)療服務(wù)體系和整體形象提升；提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量；健全醫(yī)療廢物規(guī)范化管理。
“上門服務(wù)溫馨化”。鄒平市婦幼保健院以及各鎮(zhèn)、街衛(wèi)生院都設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通醫(yī)患溝通渠道；醫(yī)務(wù)人員“以患者為中心”，由等患者向引患者轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，打造了醫(yī)患互信融合新模式。建立黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)需要上門服務(wù)的群眾，建檔立冊(cè)，按時(shí)間到群眾家里提供服務(wù)。
近年來(lái)，鄒平市持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷加大醫(yī)療設(shè)備投入，干部職工繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，拼搏創(chuàng)新，凝心聚力，砥礪前行，時(shí)刻牢記醫(yī)者初心，積極踐行健康使命，全面提升服務(wù)能力，當(dāng)好百姓健康的“守門人”，努力為人民群眾提供全方位、全周期健康服務(wù)。（濱州網(wǎng)）
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